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【概要描述】http://www.jiaju82.com 2023年10月10日19:54 家居装修资讯

择要：「筑梦追光者」专访沪尚茗居董事长徐华春

魔都，上海，从冒险家的乐土到中国最具国际化的都会，滋养了一代又一代的创业者，不停搀扶孵化出具备旺盛生命力的财产。

近期，腾讯「筑梦追光者」工程组联袂行业不雅察家「家居新范式」，与沪尚茗居董事长徐华春女士深度对于话，相识这个从上海闯出来的新锐家装品牌，怎样走出了一条差别在传统家装企业的范围化、布局化、数字化的品牌之路，完成为了打响品牌、打透区域、打赢市场的一连串动作，为中国的将来家装范畴注入一股旺盛的生命力。

沪尚茗居董事长 徐华春

01家装行业的“性感”与“骨感”

仅于已往的一个季度摆布，国度前后出台了三年夜政策：促成家居消费若干政策、撑持平易近营经济成长、家居消费信贷撑持，让整个各人居行业得到了从未有过的政策利好。作为拥有近10万家企业，2025年将到达5万亿市场范围的家装赛道，成了这些政策下备受注目的重要受益方。

持久以来，家装行业的财产链太长、家装消费多样性、家装交付历程不通明等痛点，形成整个家装行业造成了四鼎力大举量（天下头部、区域龙头、互联网家装、家庭作坊）的残暴竞争。于如���λ�app许的行业年夜情况下，一方面，需进一步晋升家装行业的活气、战斗力，强化各人居财产链上的主要脚色；一方面，家装行业的洗牌一轮又一轮，不停有新的权势、新的玩家插手，好比沪尚茗居、贝壳家装等。

值患上留意的是，新的玩家插手成为家装行业立异进级不成或者缺的要素，他们充实借助数据化东西、数字化营销为家装行业注入了最有生命力的因子，让新的模式、新的时机、新的渠道于家装行业患上以涌现出来。尤为，于当下一系列利好政策的支撑下，于竞争云云残暴的“骨感”下，让家装行业由于数字化多了一份“性感”。

021000亿的蛋糕找到“确定性”的分食

一份《2016年上海市平易近创业状态查询拜访陈诉》显示，上海每一100人中就有12人创业，这12小我私家中就包孕了这次专访主人公“沪尚茗居”董事长徐华春女士。2015年，沪尚茗居注册建立，2016年正式进入家装行业，此前始终于外资公司事情的徐华春受年老约请配合开办了沪尚茗居。时至今日，于有着千亿家装市场范围的上海，沪尚茗居已经经成了一个不成被轻忽的脚色。

从开办沪尚茗居至今，有三个焦点要害点决议了这家公司的品牌气质。

起首，徐华春的哥哥初期从业装璜设计，从持久从事的B端公装范畴中看到了C端家装的新时机，经由过程家装的场景以及感触感染动员屋子的发卖，与地产商最先互助提供精装样板房办事，这成绩了他们创业之初的营业时机。

其次，沪尚茗居精准抓到了家装行业的焦点痛点——“交付历程不通明”，并缭绕解决这个不通明做了年夜量事情。徐华春暗示：“咱们要把原本不那末通明的装修，酿成一个很通明的事；把不确定性，酿成确定性。”这也指引着沪尚茗居不停完美营业线，包孕总体家装、个性化定制束装、旧更换新、软装搭配，造成了体系性的家装产物，并经由过程实景年夜店的体式格局展示出来，让用户所见即所患上。

第三，作为上海当地的家装龙头，沪尚茗居出力在制造家装实景体验馆，推出了上百款气势派头各别的样板间，完成为了于浦东、闵行、松江、普陀、虹口、宝山等上海重点区域的结构。接下来，沪尚茗居还制造出了子品牌千家美，以此走出上海，首站进入河南市场。

作为新锐家装品牌，沪尚茗居身上披发的活气、冒险精力、形形色色露出无疑，刚好婚配上海这座冒险家乐土的都会品牌气质。同时，沪尚茗居遵守基本的创业逻辑，捉住市场焦点痛点，结构重点区域，集中火力完成企业从草创期到发展期的历练，踊跃拥抱新事物，逐渐造成光鲜的品牌形象，于家装行业找到了本身的安身之地。

03打响、打透、打赢区域市场

作为从“魔都”发展起来的家居家装品牌，沪尚茗居对于在整个家装行业最凸起的孝敬，是提供了一套“品牌打响、区域打透、方案打赢”的标杆样本，详细可拆分为理解客户、营业交付、设计赋能等基本动作。

对于客户的理解深深地刻于沪尚茗居的骨子里。就像徐华春所言：“惟有站于为客户创举价值的角度，从产物的差异化、办事的差异化等各个方面去制造，咱们才有可能博得客户的相信，走出一条不同凡响的门路，引领行业的成长。”

徐华春将沪尚茗居的客户分成两类：刚需型以及改良型。“最主要的是能研发出跟客户婚配的产物，同时可以或许提供对于应的办事，从市场定位到产物定位等，这是一个很是体系的项目。”

今朝，沪尚茗居制造的家装实景体验馆按范围巨细分成三类，小型店于四五千平米摆布，中型店于七八千平米摆布，年夜型店于一万五千平米摆布，让差别需求的客户去差别的店实景体验，充实相识、感知装修后的效果是甚么样的。这就彻底差别在家装行业遍及接纳的效果图出现体式格局，由于落地实景与效果图每每存于差异。

徐华春暗示：“经由过程门店的实景体验，一最先就告诉你选择如许的材质、功效、面积巨细，怎样配置等，给客户设计好，造成终极的预算内交付，把能规避的危害全规避失。”昨天，沪尚茗居造成了完备的“3免+6包+9不限”的交付办事系统，把所有能免失的都免了，该包的都包进来。

徐华春将“做装修”比方成“造汽车”，并把沪尚茗居比方立室居范畴的“特斯拉”，由于特斯拉开创了新能源汽车的豪车时代，并成为电动汽车以及智能驾驶技能的“代名词”；而沪尚茗居则制造了一站配齐的束装范畴新品类，并一样于高客单价的配景下乐成脱颖而出。据悉，沪尚茗居最初开发的80平米摆布现代极简气势派头束装，总体价位于20万摆布。虽然从性价比到颜值上很是受客户的承认，但比拟其时几万块钱就能签好的家居合同，高价格定位于创业早期的公司内部激发了不少争议。

徐华春暗示，勇于打出高价格的定位，关健于在对于客户的精准理解，为客户提供“拎包入住不贫苦”的高质量办事，既要解决客户“烦”的问题，又要为客户提供“好”的工具。沪尚茗居对于设计师的查核，因此为客户创举的价值为尺度。同时，沪尚茗居与品牌商签署战略互助，以范围化的采购降低客户自身的采购成本。

沪尚茗居的品牌打响，既成立于打透上海当地市场，又成立于以全新一体化家装办事解决方案打赢整个市场。沪尚茗居从一最先的品牌定位，就清楚间接指向客户的痛点，捕获到客户需求，以高抬高打造成完备的营业线，得到了可连续竞争上风。徐华春暗示：“沪尚茗居寻求的方针，就是咱们怎样可以或许经由过程装修让客户的家变患上很夸姣。”显然，沪尚茗居成绩客户夸姣的同时，同样成就了本身的星斗年夜海。

04对准营销5.0祖先一步的数字化

有些头部家装企业不雅念守旧，面对“船浩劫失头”的困境；中小家装企业则存于均衡成本、熟悉不敷等问题，这些要素致使他们于数字化门路上阻滞不前或者履行效果不睬想。反不雅沪尚茗居，从品牌基因以及范围体量上，支撑起其成心识、有威力拥抱数字化，尤为表现于营销范畴。从传统营销到新型营销，沪尚茗居从区域范围化、营业布局化、营销数字化都可谓家装行业的楷模。

于传统营销层面上，沪尚茗居有两年夜让人印象深刻的年夜手笔。一是，制造的“66束装节”已经走过五届，成了上海市家装消费的一场年夜party；二是，不停牵手体育明星，于方才竣事不久的女足世界杯，与五星体育互助推出啤酒龙虾一路为女足密斯喝采系列勾当。

于新型营销层面上，今朝沪尚茗居的客户60%都是经由过程互联网营销得到。2019年沪尚茗居与腾讯告白告竣战略互助，周全发力互联网营销，从企业微信、视频号、直播到小步伐等深度绑定互助。“险些没有人能脱离腾讯的数字化产物。从外部与客户的交流、到内部员工间的交流；从有用率到客单值及后端运营等，经由过程腾讯一系列数字化产物实现了充实链接。”徐华春暗示，腾讯告白给沪尚茗居带来信托感。

于菲利普·科特勒《营销革命5.0》一书中提出，企业制造数字化谋划威力的三个焦点计谋：投资设置装备摆设数字化根蒂根基举措措施、营建数字化消费体验、成立强盛的数字化构造布局。沪尚茗居经由过程与腾讯告白的五年互助，可以说于这三年夜焦点计谋上都有了较为显著的冲破。腾讯告白一系列数字化产物的注入，于短期内帮忙沪尚茗居完成为了数字化搭建，带来的最显著效果就是构造效率的晋升。

徐华春暗示：“所无数字化的底层最主要的就是让构造效率更高，于一些主要决议计划上面，会起到决议性的作用。经由过程数据的阐发，对于客户实现全生命周期的治理，将来三到五年，数字化对于企业的运营治理会起到翻天覆地的变迁。”

于与客户的交流互动中，沪尚茗居一方面将产物数字化，造成海量的数据库，不管客户需要沙发、地板、木门照旧其他规格型号等要求，均可以最快经由过程数字化给出效果图以及报价清单；另外一方面，经由过程制造私域流量池，借助伴侣圈、小步伐等，扩展口碑影响力，得到更多发卖线索与客户转先容。回到沪尚茗居开办初心，解决家装消费的痛点，而与腾讯告白慎密的数字化互助，则从化解痛点进级为晋升家居全新体验，让沪尚茗居的前路走患上更宽、更远。

05“风”从海上来

2023年7月，国度出台促成家居消费若干办法的政策中，第一条就是完美绿色供给链。而沪尚茗居早于建立的第二年，就插手了环保构造阿拉善SEE。2022年99公益日，沪尚茗居结合腾讯公益发布了助力阿拉善SEE东海工程中央“守护东滩护鸟飞”工程。徐华春暗示：“企业成长的同时也要掩护赖以保存的地球。咱们的每个主要互助伙伴，我城市去品牌商的工场实地考查，保障产物质量。晋升绿色企业的市场份额，也属在高品质成长的一部门。”

家装财产消费的进级与数字化的加持；上海国际化都会配景与开放性视线下，对于新技能、新模式、新渠道的拥抱；兄妹二人，外资从业配景与深挚的专业配景叠加，强强结合。短短数年内突起的沪尚茗居，堪称集天时、地利、人以及。从沪尚茗居的身上可以看到，于云云传统、云云残暴的家装行业，仍有新权势以年夜无畏勇气去改进，以数字化的春风囊括家装行业，亮出新手刺。

2023年7月，由腾讯告白、腾讯公益、腾讯营销洞察结合倡议，特邀行业不雅察家「家居新范式」、家装下战书茶、21世纪经济报导配合介入的 筑梦追光者 “共创”工程正式启动。工程聚焦于数字化海潮与行业厘革中不停交融立异、摸索结构“数字化新增加”的家居 家装品牌，深度对于话品牌领甲士物，掘客模范气力、筑梦夸姣糊口。

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