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【概要描述】首页 装修资讯 行业至多！海尔智家斩获“金刚钻”办事竞赛17项年夜奖 行业至多！海尔智家斩获“金刚钻”办事竞赛17项年夜奖 http://www.jiaju82.com 2023年09月28日22:33 家居装修资讯

9月20日，天下行业职业技术竞赛——金刚钻·第十一届天下家电办事业职业技术竞赛天下决赛于西安落幕。赛事包孕空调维修技术竞赛以及电冰箱维修技术竞赛，共有80支代表队、160名选手参赛。依附优秀的理论成就与娴熟的实操技术，海尔智家共得到7项集体奖以及10项小我私家奖，此中包孕1项家用空调集体金奖，是行业获奖数目至多的企业。

金刚钻·天下家电办事业职业技术竞赛作为家电办事业顶级赛事，自2003年起至今已经乐成举办十一届。竞赛以“练技能、重人材”为焦点，旨于培育家电办事业职业技术人材步队，不停晋升办事品质，促成行业高品质成长。这次海尔智家一举拿下���λ�app17项奖项，再次印证了其于办事范畴的绝对于引领。

数字化转型进级 助力办事程度晋升

跟着科技的飞速成长，家电产物连续进级迭代，对于办事职员的技能程度也提出了新的要求。于本次竞赛中，中国贸易结合会副会长张丽君指出，家用电器维修办事不只调集了很多传统的维修技能，更无数字技能、信息技能、软件技能等多重内容，技能要求高、难度年夜。

那末海尔智家的办事师为什么能有云云上风呢？暗地里离不开办事平台数字化转型进级。于传统办事模式下，办事师想要晋升技术程度，只能本身找零星的课程进修，但于海尔智派别字化办事平台上，有各类专业、体系的课程供办事师于线进修，帮忙他们实时相识新技能、把握新技术，以便解决用户糊口中的各类难题。据悉，于数字化平台上，除了了专业课程之外，还设有抢救课程等，让办事师把握多方面的技术，以备用户时时之需。

基在办事平台数字化转型，不只办事师的技术程度实现了晋升，办事的效率以及便捷性也进一步进级。对于在用户来讲，数字化平台智能排程派单提高了定单相应速率，于线交互功效便在用户与办事师随时沟通，办事历程更便捷高效。

以用户为中央 制造高质量办事体验

进修常识当然主要，但只要运用在实践中，才气真正阐扬其作用。于不停晋升办事技术的同时，海尔智家办事师对峙“朴拙到永远”的办事理念，以用户为中央，连续制造高质量办事，屡次得到用户承认。

本年7月，天下连续高温，广州气温开始到达40℃，用户下单海尔空调后，因安装情况限定，墙外基本没有下脚的地方，一般安装没法举行。面临这类环境，海尔智家办事师顶着高温从18楼吊人高空安装，完成功课后，还现场向用户耐烦解说，引导呆板使用，敬业精力获得了用户的赞赏。

除了了一样平常办事场景，于非凡期间，海尔智家办事师也对峙降服坚苦，为用户提供专业知心办事。8月初，天下多地受台风影响，不罕用户家中的电器受到了严峻的粉碎。各地办事师严阵以待，全力抢修受灾家电装备，从修复破损的空调排气扇，到检修被水淹的冰箱、热水器……海尔智家办事师的专业技术以及敬业立场，得到了各地用户的点赞与承认。

面临不停进级的用户需求，海尔智家连续攻破办事界限，除了了安装维修外，还为用户提供各类家糊口办事，小到洗窗帘，年夜到局改束装，满意用户对于办事的个性化要求。将来，海尔智家将继承对峙以用户为中央，加快办事转型进级，为用户创举夸姣糊口新体验。

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