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【概要描述】http://www.jiaju82.com 2023年09月28日16:25 家居装修资讯

跟着用户需求日趋增加，再加上国度相干政策搀扶，传统零售纷纷求存求变，加快转型。问题来了，企业要怎样乘着这股“春风”，动员下沉市场增加呢？

作为行业结构下沉市场的引领者，海尔智家做出楷模。9月，海尔智家举办首届海尔下沉丰收节。勾当时期，海尔智家经由过程营业模式、运营模式、数字化方面的转型进级，为下沉市场打开广漠的空间，更好地满意用户质量糊口需求，实现了零售高速增加和效率连续晋升。

固然，把这些落其实结果上会更直不雅。2023年，海尔下沉市场连续引领第一份额，增速高在行业，产物SKU效率晋升30%+，于触点效率、构造效率以及用户效率上皆有晋升。

零售模式进级，连续引领下沉市场

家电作为消费范畴的“四年夜金刚”之一，是国度提振消费的重点范畴。本年以来，商务部等部分屡次出台家电消费政策。据不彻底统计，截至上半年，各地规划投入的促成家电消费资金跨越25亿元。

政策春风频吹，为海尔智家带来了明确的成长标的目的以及强劲的推力。因而，海尔智家聚焦用户需求，经由过程数字化转型的高效支撑，实现了营业模式、运营模式、中台威力的周全进级。

于营业模式方面，海尔智家实现了从存眷门店分销到存眷用户最好体验运营的改变，经由过程TB场景、TC场景、员工、用户链入平台，和运营中台共建，晋升门店效率及用户体验，更好地开释门店价值。也就是说，基在该模式，不只门店相应速率有所晋升，用户需求也能获得实时反馈。

于运营模式方面，海尔智家实现了数字化显关差自驱动到人、到店、到路径，经由过程无界限链群模式以及全域一体化，提高了零售触点全流程的效率以及用户体验。这就象征着，用户不只能发送定单、提交需求、定制解决方案，还能实现全域会员权益一体化。

此外，经由过程用户 营销、产物、触点 运营、口碑4年夜中台搭建，海尔智家不只于用户获客及转化效率、产物效率、门店效率、办事效率等方面年夜幅晋升，用户还能按照自身爱好，找到合适本身的聪明糊口体式格局。

聚焦用户，数字化驱动效率及体验晋升

俗语说，捉住用户就是捉住了机缘。为什么这么说？当前，跟着收集的普及、县城经济的成长，和以小镇青年为主的消费群体的消费威力开释，下沉市场总体对于在晋升家糊口体验有了更多元以及细分的需求。海尔智家经由过程数字化转型，缭绕下沉市场用户需求迭代，实现全链协同、全流程办事，加快聪明入户的同时，更博得了市场以及用户承认。

于满意用户夸姣糊口需求方面，海尔智家鄙人沉市场鞭策针对于差别用户圈层的产物定制和满意用户家电家居一体化需求的场景套系。用户经由过程线上平台或者线���λ�app下门店，不只能利便的体验全空间保鲜冰箱、英华洗洗衣机、洗空气空调等科技爆品，还能体验聪明烹调的厨房、洗晾联动的阳台、康健睡眠治理的卧室等聪明糊口场景。

于晋升用户全流程体验方面，海尔智家经由过程鄙人沉市场搭建的触点、交互、生意业务、交付全流程数字化系统，能包管用户“重新到尾”的最好体验。只有用户有需求，海尔智家能经由过程数字化东西精准找到用户，为用户保举最合适的场景方案；买的历程中，用户不消受时间、空间限定，线上线下皆可交互；下单后，送装一体/同步，有任何问题用户都能经由过程数字化的用户平台及时反馈，享受后续维修、洗濯以致焕新的终身办事。

时代的时机始终存于。海尔智家经由过程零售模式进级及数字化驱动，为用户创举聪明体验，立异优良办事，于家电行业存量市场中开拓增加点。期近将到来的双节假期，海尔智家还为用户预备了极致的体验与富厚的权益，用户不只可以于京东专卖店、天猫优品、苏宁零售云、五星万镇通等各海尔专柜，到场建造月饼品鉴、英华洗应战、茶饮品鉴、K歌庆生故国等勾当，另有分享红包、认筹礼物等权益等你来拿!

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